หัวข้อการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับโซล่าร์ครอบคลุม

หัวข้อการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับโซล่าร์ครอบคลุม

แชร์สิ่งนี้จากกลุ่ม KB กับเพื่อนของคุณ

พลังงานแสงอาทิตย์ยังคงเป็นแนวคิดใหม่ที่น่าสนใจสำหรับหลาย ๆ คน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีคำถามมากมายดังนั้นคุณควรเตรียมพร้อมตอบคำถามของพวกเขาอย่างมั่นใจ ความประทับใจแรกที่ดีในระหว่างการปรึกษาหารืออาจเป็นความแตกต่างระหว่างคุณที่ได้งานเหนือคู่แข่ง ดังนั้นนี่คือเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับพื้นที่หลักที่คุณและลูกค้าของคุณจำเป็นต้องพูดคุยในระหว่างการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับพลังงานแสงอาทิตย์ มีสี่หัวข้อที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาที่จะต้องมีการหารือในระหว่างการให้คำปรึกษาลูกค้าแสงอาทิตย์ หัวข้อเหล่านี้คือเหตุใดพวกเขาจึงไปสู่ดวงอาทิตย์อะไรคือเป้าหมายแสงอาทิตย์ของพวกเขาพวกเขารู้จำนวนเท่าใดงบประมาณของลูกค้าคืออะไรและพวกเขาจะได้รับงบประมาณเท่าใด ทีนี้มาดูกันเลย

  • หัวข้อการให้คำปรึกษากับลูกค้าโซลาร์ # 1: ทำไมพวกเขาถึงกลายเป็นโซลาร์

คำตอบอาจดูเหมือนชัดเจนในตอนแรก - พวกเขาต้องการประหยัดเงินค่าพลังงานของพวกเขา อย่างไรก็ตามมักจะมีแรงจูงใจพื้นฐานสำหรับการเลือกที่จะเพิ่มพลังงานแสงอาทิตย์ให้กับบ้านของพวกเขา ลองนำเรื่องความเป็นมากลับมา - พวกเขารู้สึกถูกโกงโดย บริษัท พลังงานหรือไม่? เพื่อนบ้านหรือเพื่อนของพวกเขาติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์เมื่อเร็ว ๆ นี้? พวกเขาได้รับการคืนภาษีหรือเงินกู้ยืมต้นทุนต่ำพิเศษเพื่อจ่ายสำหรับระบบหรือไม่? พวกเขาพยายามเพิ่มมูลค่าทรัพย์สินที่รับรู้หรือไม่? พวกเขาใส่ใจสิ่งแวดล้อมหรือไม่ รับเรื่องราวเบื้องหลังสร้างความสามัคคีและช่วยให้คุณออกแบบระบบที่มีความต้องการในใจ

  • หัวข้อการให้คำปรึกษากับลูกค้าโซล่าร์ # 2: พวกเขาคาดหวังถึงประสิทธิภาพการทำงานประเภทใดจากระบบพลังงานแสงอาทิตย์

การให้คำปรึกษาในพื้นที่นี้มีความสำคัญมากเพราะโดยปกติแล้วลูกค้ามีความคาดหวังที่ไม่สมจริงเกี่ยวกับระบบพลังงานแสงอาทิตย์ ดังนั้นคุณต้องครอบคลุมทุกฐานเช่น: ระบบเน็คไทกริดกับออฟไลน์ปิดกริด, อุปกรณ์ที่ระบบจะใช้พลังงาน, วันที่มีเมฆมาก, ความจุของแบตเตอรี่และการบำรุงรักษาแบตเตอรี่, การใช้งานระบบมากเกินไปและการสูญเสียพลังงานเป็นต้น

การดำน้ำลึกลงไปในพื้นที่เหล่านี้และการสื่อสารอย่างชัดเจนถึงความสามารถของระบบพลังงานแสงอาทิตย์จะหลีกเลี่ยงผู้ซื้อที่สำนึกผิดในภายหลัง ฉันขอแนะนำให้คุณเสนอแผ่นพับที่เขียนขึ้นพร้อมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้

  • การให้คำปรึกษากับลูกค้า Solar # 3: พวกเขารู้มากแค่ไหน?

ด้วยการลงทุนที่ค่อนข้างแพงเช่นนี้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าพวกเขาได้ทำการวิจัย ดังนั้นอย่าพยายามส่งต่อสิ่งที่มีคุณภาพต่ำกว่าไปยังลูกค้าเป้าหมาย - เว้นแต่ลูกค้าต้องการสิ่งที่ราคาถูกโดยเฉพาะ มีการรับรู้แบรนด์คุณภาพสูงของอินเวอร์เตอร์และแบตเตอรี่ในตลาด เมื่อคุณพูดถึงอินเวอร์เตอร์แบรนด์เช่น Outback, Schneider และ Samlex ถือว่าดีมาก ในขณะที่แบตเตอรี่ Rolls นั้นถือเป็นมาตรฐานทองคำในการเก็บแบตเตอรี่ ลูกค้าที่ใช้เงินจำนวนนี้เช่น 10,000 ดอลลาร์สหรัฐหรือมากกว่านั้นมีความกระตือรือร้นในเรื่องคุณภาพ

  • การให้คำปรึกษากับลูกค้า Solar # 4: งบประมาณของพวกเขาคืออะไรและพวกเขาจะได้อะไร

การอภิปรายเกี่ยวกับงบประมาณจะกำหนดว่าลูกค้าสามารถซื้ออุปกรณ์ระดับพรีเมี่ยมได้หรือไม่

แบ่งปันโพสต์นี้